개인정보 처리방침

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 사전 동의를 구할 예정입니다.

• 1. NEX 서비스 가입 상담 및 도입 문의 응대: 가맹점 가입 신청 접수, 서비스 도입 상담, 견적 및 기술 연동 안내
• 2. 서비스 제공 및 계약 이행: Mobile POS 배포, SDK 공급 계약 이행, 본인 확인, 결제 거래 라우팅 및 정산 중개
• 3. 고객 지원 및 민원 처리: 이용자 문의 사항 확인, 대사/정산 오류 확인, 서비스 개선 공지

제2조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)

1. 수집 항목:
   • 가맹/상담 신청 시 (필수): 점주(대표자) 성명, 연락처(전화번호), 이메일 주소, 매장명, 기기 환경 정보, 개인정보 수집·이용 동의 여부
   • 서비스 이용 및 정산 시: 사업자등록번호, 대표자 생년월일, 계좌 정보(파트너 매입사 연동 시)
   • 자동 수집 항목: IP 주소, 쿠키(Cookie), 접속 로그, 결제 거래 시각, 서비스 이용 기록
2. 수집 방법: 웹사이트 상담 신청 폼, 이메일, 서면 양식, 생성정보 수집 툴

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
2. 세부 보유 기간은 다음과 같습니다.
   • 가맹 문의 및 상담 정보: 상담 완료 및 목적 달성 후 1년간 보관 후 파기
   • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 (전자상거래법): 5년
   • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 (전자상거래법): 5년
   • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 (전자상거래법): 3년
   • 웹사이트 방문 기록 (통신비밀보호법): 3개월

제4조 (개인정보의 제3자 제공 및 위탁)

1. 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 이용자의 사전 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우는 예외로 합니다.
2. 결제 처리 및 정산 서비스 제공을 위하여 파트너 매입사, VAN사, PG사에 필수가요 정보를 제공하는 경우 관련 법령을 엄격히 준수합니다.

제5조 (개인정보의 파기절차 및 방법)

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이 문서에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 서면, 이메일 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

제7조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급 직원 최소화 및 정기 교육
• 기술적 조치: 개인정보 암호화, SSL/TLS 보안 통신 프로토콜 적용, 접근권한 관리, 침입차단시스템 운용
• 물리적 조치: 전산실 및 자료보관실 접근 통제

제8조 (개인정보 보호책임자 및 담당부서)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.